Nos services

Services après-vente

Montures

• Toutes nos collections de lunettes sont garanties* 2 ans
• La collection Henry Jullien Doublé-Or est garantie* 5 ans
• La collection Minima est garantie* 10 ans

* Une partie ou la totalité de votre monture sera remplacée à l’identique (ou équivalent)
gracieusement (dans la limite des stocks disponibles).

Verres

• Les verres Essilor sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans
  (après expertise par le laboratoire)
• Les verres progressifs Essilor sont garantis d'adaptation (notamment pour les verres progressifs Varilux) pendant 1 mois maximum**.
  Ce délai pourra être rallongé si, dans le 1er mois, vous nous avez fait part de votre inconfort et de votre indisponibilité afin que nous puissions vérifier votre équipement (Ouverture d'un dossier auprès d'Essilor).

** à compter de la date figurant sur le certificat d'authenticité Essilor

Recommandations

Il est toujours possible de rayer ou de casser un verre, même si celui-ci est traité. Nous ne prenons donc pas en charge les défauts d'utilisation :

• Eviter la soumission de votre équipement à de fortes chaleurs (par ex: dans le vide-poche d'une voiture au soleil)
• Eviter la soumission de votre équipement à des produits chimiques (par ex: peintures, vernis, solvants,...)
• Adopter uniquement les produits d'entretien recommandés par les opticiens (Siclair, Sinett, Optinett,...)

Si vous avez une question ou besoin de conseils sur l'entretien de votre équipement, contactez-nous