Nos services
Services après-vente
Montures
- Toutes nos collections de lunettes sont garanties* 2 ans
- La collection Henry Jullien Doublé-Or est garantie* 5 ans
- La collection Minima titane est garantie* 10 ans
* Une partie ou la totalité de votre monture sera remplacée à l’identique (ou équivalent)
gracieusement (dans la limite des stocks disponibles).
Verres
- Les verres Essilor sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans
(après expertise par le laboratoire) - Les verres progressifs Essilor sont garantis d'adaptation (notamment pour les verres progressifs Varilux) pendant 4 mois maximum** (Garantie satisfaction)
- Essilor a mis en place un programme, Essilor One, offert pour tout achat de verres, valable pendant 1 an ** :
- des offres préférentielles : offre qualissime sur une 2e paire de qualité Essilor
- la garantie sérénité : garantie adaptation, garantie dommage, garantie changement de vue
** à compter de la date figurant sur le certificat d'authenticité Essilor
Recommandations
Il est toujours possible de rayer ou de casser un verre, même si celui-ci est traité. Nous ne prenons donc pas en charge les défauts d'utilisation :
- Eviter la soumission de votre équipement à de fortes chaleurs (par ex: dans le vide-poche d'une voiture au soleil)
- Eviter la soumission de votre équipement à des produits chimiques (par ex: peintures, vernis, solvants,...)
- Adopter uniquement les produits d'entretien recommandés par les opticiens (Siclair, Sinett, Optinett,...)
Si vous avez une question ou besoin de conseils sur l'entretien de votre équipement, contactez-nous
